A versão oficial do Código de autorregulamentação para a prática de E-mail Marketing (Capem) foi publicada pelas associações e representantes dos provedores, do setor de marketing, das empresas anunciantes e dos consumidores. A ideia é regular o uso do e-mail marketing, com o objetivo de incentivar o profissionalismo e a eficácia no uso da ferramenta. A iniciativa contou com a aprovação do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br)
Segundo Jaime Wagner, conselheiro representante dos provedores de acesso e conteúdo da internet no CGI.br, o código define de forma clara e abrangente o e-mail marketing eticamente correto, separando-o do spam, o que contribuirá para a criação ou fortalecimento de departamentos especializados nos anunciantes e nas agências, assim como empresas que atuam neste segmento.
Pela regulamentação, o e-mail deve ser usado como ferramenta para divulgação de conteúdo comercial, informativo e de serviço. Entre as regras listadas no documento, estão a aplicação do conceito soft-opt-in, que caracteriza o envio de mensagens a partir de prévia e comprovável relação comercial ou social entre o remetente e o destinatário, o envio de e-mails sem anexos – exceto certificação digital – e a disponibilidade de dois recursos para descadastramento, sendo um meio automático via link e uma alternativa de contato com a mesma finalidade.
Via: Adnews
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